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o que há de NUEVO

GARANTIA

News2015-12-10

Todos os nossos produtos são feitos de 100% cabelo humano natural. Cada pacote vem de pessoas individuais por isso não podemos garantir a cor do cabelo ou a textura. Vamos, no entanto, fazer todos os esforços para atender às suas desejadas necessidades.

REEMBOLSO / Política de troca

Por favor, note que os pedidos de reembolso/troca devem ser feita no prazo de 7 dias da compra e atender aos critérios descritos abaixo: Nós devolveremos o valor de compra do produto e não o custo de transporte.

  • Entre em contato com nosso serviço ao cliente no prazo de 7 dias da compra para iniciar um pedido de reembolso / troca.
  • Cabelo não deve ter sido instalado, colorido, corte, ou alterados de qualquer maneira
  • Por favor, note: Se o item é removido do pacote e utilizado em qualquer forma visível, todas as políticas de reembolso ou troca não serão aceitados.
  • O cabelo deve estar em sua pacote original e não ser desatado no topo.
  • O cabelo deve estar em sua embalagem original.
  • Pacotes devolvidos devem incluir uma cópia da factura original.
  • Transporte e maneira de receber emcomenda são de responsabilidade do cliente.
  • A mercadoria deve ser fisicamente recebidos em nosso escritório corporativo antes de um retorno pode ser concedida.

O produto deve ser enviado de volta à sua custa. Recomendamos que você use um provedor de transporte com um serviço de confirmação da assinatura, e / ou de seguro para proteger o seu pacote.

Por favor não envie retornos não autorizadas. Nós não assumimos nenhuma responsabilidade por itens perdidos, retornos não autorizadas, ou itens enviados para o endereço incorreto.

Garantia de um produto no prazo de 7 dias

Na ocorrência muito rara de surgir um problema com um dos nossos produtos de cabelo que não pode ser resolvido através da manutenção, faremos todos os esforços para resolver a sua situação. Os passos para determinar se há um problema- e como resolvê-lo – são as seguintes:

  • Você deve contactar-nos no prazo de 7 dias a partir de receber o seu pedido.
  • Dependendo da situação, podemos pedir-lhe para enviar fotos de seu problema de cabelo.

Como a maioria dos problemas podem ser resolvidos pela manutenção, podemos oferecer sugestões como o que o produto (s) pode ajudar a resolver o seu problema. Se o problema não puder ser resolvido através da manutenção, o cabelo deve ser enviado de volta para nós e recebeu antes de nós pode tomar mais medidas. Nós lidamos cada situação.

Para que nós para determinar se há a sua substituição de compra, o valor de total comprado de cabelo deve ser completamente removido e enviado de volta para o nosso escritório. Todos os custos de enviar o produto de volta são de responsabilidade do cliente. Nós não oferecemos custo de retornos ou trocas de produtos de cabelo personalizadas

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